皆さまがより"安心"して お買い物できるように...
ネットショッピングは非対面のため、お店やスタッフの雰囲気、商品の詳細や購入方法、返品交換などいまいち分からず、ほんのちょっぴりだけど、"不安"に思う時があります。
せっかくの楽しいお買い物が、なにか目に見えない不安におそわれ「やっぱりやめとこう...」と頓挫した経験もしばしば。
そんな不安を吹き飛ばしたい！と思い、ROCOCOでは皆さまが"安心"してお買い物できるよう【8つの取り組み】を実施しています。
《 10,000円以上で送料無料 》
10,000円以上（割引後の合計金額）で【送料無料】です。
※北海道・沖縄など一部地域は対象外です。詳しくはこちらからご確認ください。
《 最短翌日到着 》
平日は14時まで｜日曜は9時までのご注文で【当日出荷】しますので、一部地域を除き、最短翌日到着となります。
※ヤマト運輸の遅延が発生する場合がございます、予めご了承ください。
※配送の詳細についてはこちらからご確認ください。
《 想いを込めた梱包 》
弊店では商品を検品後【OPP袋】【不織布】で包み、シーズンごとの【オリジナルリーフレット】【お手紙】を添えて発送しています。
《 セール含む返品交換OK 》
セール商品を含む商品の返品/交換が可能です。複数商品ご購入後、そのうち1点返品可能な【着比べサービス】も実施しています。
※返品交換の詳細はこちらからご確認ください。
※アンダーウェアなど一部対象外があります、商品ページに記載していますのでご確認ください。
《 国内外から厳選したアイテム 》
主にアウトドア・ワーク・スポーツをキーワードに、ヴィンテージクロージングから学んだ「本当に良いモノ」を厳選しています。
また、商品は【正規品のみ】を取り扱っています。
《 お客さまからの大切なお声 》
レビュー総合計【70,000件】以上。大切なお客さまの声を集め、日々各サービス改善に活用しています。
頂いたレビューの中から「ベストレビュー」を選出するレビューキャンペーンも実施しています。皆さまからのお声をお待ちしております。
《 ロココならではのサービス 》
情報メディアサイト「コロモビト」や毎週更新の特集（メンズ｜レディース）、ラッキーロココなど、独自コンテンツをご用意しています。
Instagram（メンズ｜レディース）、YouTubeも随時更新しています。
《 安心できるお問合せ対応 》
実店舗以上のサービスを目指して、問合せ・お悩み相談を承っています。
お問合せは【LINE】からも可能です。皆さまからのお問合せお待ちしております。
